Cara Kerja Kami
ShoesGlow.com hadir untuk memberikan solusi terbaik dalam merawat sepatu, tas, dan topi kesayangan Anda. Kami mengerti bahwa setiap barang memiliki nilai sentimental dan fungsional yang tinggi, sehingga kami selalu berusaha memberikan layanan yang tidak hanya membersihkan, tetapi juga merawat setiap item dengan hati-hati dan profesional. Berikut adalah panduan langkah demi langkah mengenai cara kerja ShoesGlow.com:
1. Hubungi kami
Hubungi tim Shoesglow untuk konsultasi gratis mengenai perawatan sepatu Anda. Kami siap memberikan rekomendasi terbaik sesuai dengan kondisi dan kebutuhan sepatu Anda. Dengan layanan profesional dan teknik perawatan yang tepat, setiap pertanyaan dan permasalahan akan kami tangani dengan solusi yang optimal. Jangan ragu, segera hubungi Shoesglow dan dapatkan perawatan terbaik untuk sepatu Anda!
2. Request Pickup FREE / Drop Sepatu ke Store
Setelah berkonsultasi dan memutuskan untuk menggunakan layanan Shoesglow, Anda dapat memilih dua opsi pengantaran yang nyaman:
1️⃣ Request Pickup GRATIS – Tim kami akan menjemput sepatu atau apparel langsung ke lokasi Anda tanpa biaya tambahan. Cukup jadwalkan waktu yang sesuai, dan kami akan datang!
2️⃣ Drop Sepatu ke Store – Anda juga bisa langsung mengunjungi store Shoesglow terdekat untuk mengantar sepatu dan mendapatkan konsultasi langsung dari tim profesional kami.
Pilih cara yang paling nyaman bagi Anda dan biarkan Shoesglow merawat sepatu kesayangan Anda dengan layanan terbaik!
3. Send Photo Before & Proces Pengerjaan
Sebelum memulai pencucian, tim Shoesglow akan mendokumentasikan Photo Before kondisi awal sepatu Anda dengan mengirimkan photo sebagai referensi.
Setiap proses pencucian dan perawatan di Shoesglow dilakukan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah diuji dan dievaluasi secara berkala. Kami menerapkan tahapan yang sistematis, mulai dari screening, pengerjaan, quality control (QC), hingga finishing, untuk memastikan setiap sepatu mendapatkan perawatan yang tepat sesuai dengan jenis dan bahan materialnya.
Waktu pengerjaan standar berkisar 3-4 hari kerja, namun kami juga menyediakan layanan express bagi Anda yang membutuhkan hasil lebih cepat
4. Send Photo After & Invoice
Setelah proses pencucian selesai dan sepatu lolos Quality Control (QC), tim Shoesglow akan mengirimkan foto hasil akhir sebagai dokumentasi bahwa sepatu telah dibersihkan dengan optimal. Bersamaan dengan itu, invoice pembayaran juga akan dikirimkan kepada pelanggan.
Namun, jika sepatu belum lolos QC, tim kami akan menunda pengiriman foto dan invoice hingga sepatu benar-benar memenuhi standar kualitas Shoesglow
5. Pemeriksaan Kualitas dan Konfirmasi
Setelah perawatan selesai, tim kami akan memeriksa hasilnya untuk memastikan bahwa semuanya sesuai dengan standar kualitas tinggi. Jika Anda puas dengan hasilnya, kami akan menghubungi Anda untuk memberi tahu bahwa barang Anda sudah siap diambil atau dikirimkan kembali.
6. Pengambilan atau Pengiriman Kembali
Setelah semua proses selesai dan barang siap, Anda bisa mengambil barang Anda langsung dari lokasi kami atau memilih pengiriman ke alamat yang telah ditentukan. Kami akan memastikan barang dikemas dengan rapi dan aman agar tiba dalam kondisi baik.
7. Umpan Balik dan Kepuasan Pelanggan
Kami sangat menghargai umpan balik dari setiap pelanggan. Jika ada hal-hal yang kurang memuaskan atau Anda ingin memberikan saran, kami selalu terbuka untuk menerima masukan. Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kami agar lebih baik lagi di masa depan.